Lenovo製IdeaCentre B305で無線が使用できない

Lenovo製のIdeaCentre B305で無線Lanでインターネットが接続できないということでパソコン診断のご依頼を頂きました。

もともと、こちらの機種は無線Lanが内蔵されていますが、無線が繋がったり、切れたりなどの固有の不具合がある機種のようで今回は無線の機器を交換することで対応できました。

こういった、インターネットが接続できない場合は、ネットワーク環境に問題がある場合と、パソコン本体に問題がある場合の2つに大きく分けられます。

ネットワーク環境による場合に多い原因は、モデムやルータに入力されたプロパイダー情報に誤りがある場合や、機器本体の故障、配線の問題等があります。

また、パソコン側に多い原因としては、インターネット接続設定、内蔵デバイスの不具合・故障、内蔵デバイスのドライバ不具合、ソフトウェア（セキュリティソフトなど）による影響等があります。

インターネットが繋がらなくなってしまった場合は、このようにパソコン側かネットワーク側かを分けることで、原因を特定しやすくなります。

その際は別なパソコンなどの端末があると、原因を切り分けることが比較的簡単になります。

マルケーコンピュータでは、出張でのインターネット接続トラブルにも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。